送變電工程監(jiān)理公司在及時解決客戶在監(jiān)理過程中遇到的問題時，需要做好以下幾個方面的工作：

一是建立健全的客戶服務(wù)體系。公司需要建立完善的客戶服務(wù)體系，確保客戶在監(jiān)理過程中遇到的問題能夠及時得到解決。公司可以設(shè)立客戶服務(wù)熱線，建立客戶服務(wù)檔案，對客戶的反饋和意見及時進(jìn)行處理和反饋。

二是提高監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)。公司需要加強(qiáng)對監(jiān)理人員的培訓(xùn)和教育，提高監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，使監(jiān)理人員能夠及時解決客戶在監(jiān)理過程中遇到的問題。

三是完善監(jiān)理制度和流程。公司需要建立完善的監(jiān)理制度和流程，明確監(jiān)理人員的職責(zé)和權(quán)限，確保監(jiān)理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

四是加強(qiáng)與客戶的溝通和反饋。公司需要加強(qiáng)與客戶的溝通和反饋，及時了解客戶的需求和反饋，對客戶的問題和問題進(jìn)行及時處理和反饋。

五是建立健全的投訴處理機(jī)制。公司需要建立健全的投訴處理機(jī)制，對客戶的投訴和意見進(jìn)行及時處理和反饋，確保客戶的合法權(quán)益得到保障。

總之，送變電工程監(jiān)理公司在及時解決客戶在監(jiān)理過程中遇到的問題時，需要建立健全的客戶服務(wù)體系，提高監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)，完善監(jiān)理制度和流程，加強(qiáng)與客戶的溝通和反饋，建立健全的投訴處理機(jī)制，確?？蛻舻暮戏?quán)益得到保障。